Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bezorgspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Bezorgspecialist die verantwoordelijk is voor het tijdig en veilig afleveren van pakketten bij klanten. In deze rol ben je het gezicht van het bedrijf en zorg je voor een uitstekende klantenservice tijdens het bezorgproces. Je werkt nauw samen met het logistieke team om ervoor te zorgen dat leveringen soepel verlopen en eventuele problemen snel worden opgelost. Daarnaast houd je je bezig met het plannen van routes, het laden en lossen van goederen en het controleren van de staat van de pakketten. Een Bezorgspecialist moet flexibel zijn, goed kunnen omgaan met tijdsdruk en beschikken over een klantgerichte houding. Veiligheid en nauwkeurigheid zijn essentieel in deze functie, evenals het vermogen om zelfstandig te werken. Je draagt bij aan de reputatie van het bedrijf door betrouwbare en vriendelijke service te bieden aan onze klanten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Pakketten tijdig en correct afleveren bij klanten
- Routes plannen en optimaliseren voor efficiënte bezorging
- Communiceren met klanten over leveringsstatus en eventuele vertragingen
- Controleren van de staat van pakketten bij ontvangst en aflevering
- Samenwerken met het logistieke team om leveringsprocessen te verbeteren
- Rapporteren van problemen of schade tijdens het bezorgproces
- Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften tijdens het rijden en laden
- Beheren van administratie met betrekking tot leveringen en retouren
- Onderhouden van het bezorgvoertuig en melden van technische problemen
- Verlenen van uitstekende klantenservice en het oplossen van klachten
Vereisten
Text copied to clipboard!- In het bezit van een geldig rijbewijs B
- Ervaring met bezorging of logistiek is een pré
- Goede kennis van de lokale wegen en verkeersregels
- Klantgerichte en communicatieve vaardigheden
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden
- Fysiek in staat om pakketten te tillen en te dragen
- Betrouwbaar en punctueel
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief nemen
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Basiskennis van administratieve taken en digitale systemen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Beschrijf uw ervaring met bezorging of logistiek.
- Hoe gaat u om met last-minute wijzigingen in uw bezorgroute?
- Welke veiligheidsmaatregelen neemt u tijdens het rijden?
- Hoe zorgt u voor een goede klantenservice tijdens het afleveren?
- Bent u flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Hoe gaat u om met beschadigde pakketten?
- Heeft u ervaring met het gebruik van digitale bezorgsystemen?
- Hoe blijft u georganiseerd tijdens een drukke werkdag?
